Com um foco especial em IA, tecnologia e experiência do cliente, a NRF 2024 reuniu os principais varejistas do mercado mundial, grandes marcas, fornecedores, especialistas e empreendedores destacados no cenário internacional.
O encontro teve como objetivo gerar conexões, promover aprendizado e identificar novas oportunidades, transformando o setor varejista. Líderes globais em mídia, tecnologia e varejo proporcionaram uma visão aprofundada das tendências emergentes no mundo do varejo.
O que é a NRF 2024
As sessões cuidadosamente selecionadas da NRF ofereceram insights práticos, destacando cinco temas cruciais orientados por especialistas de destaque.
Veja abaixo o que foi discutido em cada tema:
1. Importância da Marca e do Posicionamento de Mercado:
Este tópico na NRF destacou a relevância estratégica de construir e consolidar a marca no cenário varejista.
As sessões exploraram estratégias essenciais para diferenciar uma marca no mercado, criar uma identidade única e estabelecer uma conexão emocional com os consumidores.Além de incluir discussões sobre storytelling de marca, marketing de posicionamento e como as marcas podem se destacar em um ambiente competitivo.
2. Operações Mais Eficientes e Automatizadas com Inteligência Artificial e Outras Tecnologias:
3. O Cliente no Centro:
Esse tema destacou a crescente importância do cliente nas estratégias varejistas. As discussões abordaram como colocar o cliente no centro de todas as decisões de negócios, desde o design de produtos até a experiência de compra.
4. Omnicanalidade e a Importância da Integração Estratégica entre Loja Física e Digital:
As discussões durante a NRF incluíram estratégias para integrar inventários, facilitar compras online e retirada na loja, entre outras práticas inovadoras para unificar a presença da marca.
5. Valor e Impacto nos Negócios:
Outros destaques da NRF 2024
1. Experiência e Conteúdo do Comprador - Andy Murray:
Andy compartilhou exemplos práticos de empresas que implementaram com sucesso estratégias de comunicação total na loja, destacando como essa abordagem impacta positivamente a fidelização do cliente e a percepção da marca.
2. Tecnologia e experiência do cliente- Chris Riegel:
Além de discussões teóricas,ele apresentou casos práticos de empresas que adotaram tecnologias inovadoras para melhorar a experiência do cliente e obter vantagem competitiva.
3. Monetização e Valor da Rede - Kevin Carbone:
Sua palestra na NRF proporcionou uma visão abrangente sobre a importância econômica das operações no setor. Kevin também destacou como a mídia de varejo pode não apenas impulsionar as vendas diretas, mas também fortalecer a posição de mercado da empresa.
Participação da Proffer:
O Chief Technology Officer (CTO) da Proffer, Vinicius Pantoja, esteve presente no evento em Nova York para acompanhar de perto as discussões para entender melhor como as soluções da Proffer são projetadas para atender cada vez mais às demandas dinâmicas do setor farmacêutico, capacitando as farmácias a se adaptarem e se destacarem em um ambiente cada vez mais tecnológico.
O CTO falou sobre sua experiência e o que mais lhe mais te chamou atenção dentre os painéis e palestras que foram apresentados :
Acredito que o assunto de destaque da NRF é essa questão da customização da experiência do cliente, tudo está girando em torno de dados. Então a partir dos dados brutos você consegue extrair insights de como você consegue tratar melhor o seu cliente e fazer uma customização perfeita.
Veja os registros feitos durante a NRF:
Conclusão e Reflexão sobre a NRF 2024
A NRF 2024 transcendeu as expectativas, emergindo como um catalisador crucial para a evolução do varejo global. Durante este evento, as discussões e insights oferecidos pelos líderes de pensamento do setor proporcionaram uma visão profunda das tendências transformadoras que irão moldar a indústria nos próximos anos.
A ênfase na adaptação contínua foi um fio condutor ao longo do evento, destacando a necessidade premente de os varejistas abraçarem a mudança e ajustarem suas estratégias para atender às crescentes demandas do consumidor.
A inovação tecnológica foi apontada como a principal impulsionadora da transformação, capacitando as empresas a repensarem suas operações, aprimorarem a experiência do cliente e permanecerem competitivas em um mercado em constante evolução.
À medida que refletimos sobre os aprendizados da NRF 2024, convidamos você a explorar mais conteúdos informativos e aprofundados sobre as últimas tendências em precificação e tecnologia no blog da Proffer. Este é o momento de transformar conhecimento em ação e posicionar seu negócio na vanguarda do varejo.
Leia nossos artigos e descubra como as soluções inovadoras da Proffer podem impulsionar o sucesso do seu negócio.
Para mais informações, acesse o site do evento.Visite o site.
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